Управление удаленным подключением

Инструменты для любых задач удалённой поддержки

Joint — кроссплатформенный облачный сервис содержит все необходимые инструменты для поддержки и администрирования доступны прямо во время удалённого подключения.

Подключайтесь к удалённому рабочему столу через любой браузер и управляйте программами, файлами и настройками компьютера.

Создать бесплатный аккаунт Изучить возможности

Обзор интерфейса Joint для управления удалёнными подключениями к устройствам

Подключайтесь к удалённым устройствам удобным способом

Joint объединяет инструменты для технической поддержки, администрирования и повседневной удалённой работы. Открывайте удалённый рабочий стол в браузере, используйте приложение дашборд или расширение Chrome. Выбирайте подходящий способ для регулярной работы и разовой помощи.

Откуда подключаться

Управляйте удаленными подключениями с любого устройства

Запускайте удалённые сессии через браузер, настольное приложение или интегрируйте Joint в собственные сервисы.

Из веб-браузера

Откройте личный кабинет Joint в любом современном браузере и подключайтесь к удалённым устройствам без установки дополнительного программного обеспечения.
Из настольного приложения

Запускайте подключения из приложения для Windows, macOS или Linux — без необходимости каждый раз открывать браузер.
Через интеграции

Встраивайте удалённый доступ в собственные продукты через API или используйте готовые интеграции для Google Chrome, Telegram, сервисов поддержки и онлайн-чатов.

Создать аккаунт Перейти в справку

Выбор способа удалённого подключения в Joint: по ссылке, постоянный доступ или одноразовое приглашение

Способы подключения

Выберите подходящий сценарий удалённого доступа

Организуйте постоянный доступ к своим устройствам, проводите разовые сеансы поддержки или передавайте прямую ссылку на подключение. Выберите подходящий сценарий удалённого доступа

Подключение по ссылке

Сгенерируйте ссылку в приложении-агенте и отправьте её пользователю. Для подключения достаточно открыть ссылку в любом браузере.
Постоянный доступ

Привяжите удалённые устройства к своей учётной записи и подключайтесь к ним в любое время без повторной настройки доступа.
Одноразовый доступ

Отправьте приглашение на разовое подключение. Пользователь сможет присоединиться к сеансу по индивидуальной ссылке или коду.

Начать работу Узнать больше

Выбор режима удалённого подключения в Joint: управление экраном, файловый менеджер или терминал

Режимы подключения

Работайте с удалённым устройством в нужном режиме

Управляйте рабочим столом, передавайте файлы или выполняйте системные команды — в зависимости от задачи и уровня доступа.

Управление экраном

Просматривайте удалённый рабочий стол и управляйте устройством в режиме реального времени. Подходит для технической поддержки, администрирования и совместной работы.
Файловый менеджер

Просматривайте папки, загружайте, скачивайте, переименовывайте и удаляйте файлы без запуска полноценной сессии управления экраном.
Терминал

Работайте с командной строкой Windows, macOS и Linux. Запускайте команды, настраивайте систему и устраняйте неполадки удалённо.

Получить бизнес-триал Изучить документацию

Основные функции панели управления

Используйте все необходимые инструменты прямо во время удалённого подключения. Управляйте устройством, передавайте данные, меняйте системные настройки и решайте технические задачи без остановки текущей сессии.

Панель управления удалённой сессией в Joint: файлы, буфер обмена, горячие клавиши и системные команды

Синхронизация клавиатуры и буфера обмена

Вводите текст и копируйте данные между устройствами.
Горячие клавиши и комбинации клавиш

Отправляйте Ctrl+Alt+Del и другие системные сочетания для Windows, macOS, Linux.
Передача файлов во время сессии

Отправляйте и скачивайте файлы, не прерывая подключение.

Перезагрузка с автоматическим переподключением

Перезагружайте устройство с автоматическим восстановлением связи.
Автоматический перевод текста на экране

Переводите текст под курсором прямо во время сессии.
Управление 3D-интерфейсами

Используйте захват указателя для управления камерой в 3D-приложениях.

Запрос прав администратора

Запрашивайте повышенные права с подтверждением пользователя.
Поддержка мобильных жестов

Управляйте Android-устройствами с помощью касаний и свайпов.
Управление звуком

Включайте и отключайте звук с удалённого устройства.

Управление удалённой сессией в Joint: настраиваемая панель, полноэкранный режим и блокировка локального управления

Удобное управление удаленной сессией

Настройте интерфейс подключения под свои задачи, работайте в полноэкранном режиме и используйте функции ограничения локального доступа для безопасной и комфортной работы.

Настраиваемая панель подключения

Меняйте расположение панели и выбирайте нужные инструменты.
Полноэкранный режим с синхронизацией управления

Работайте на весь экран и отправляйте системные сочетания на удалённое устройство.
Блокировка управления и чёрный экран

Блокируйте локальную мышь и клавиатуру, скрывайте изображение на удалённом мониторе.

Настроить подключение Открыть справку

Инструменты удалённой сессии Joint: чат, голосовые звонки, запись, скриншоты и сведения об устройстве

Встроенные инструменты для работы в реальном времени

Общайтесь с пользователем, фиксируйте процесс подключения и получайте необходимую информацию об устройстве прямо во время удалённой сессии — без переключения между сторонними сервисами.

Чат и голосовые звонки

Обсуждайте проблему и объясняйте свои действия прямо во время удалённого подключения.
Запись сессии, скриншоты и заметки

Сохраняйте ход работы и результаты для отчётности, обучения и повторных обращений.
Информация об устройстве

Просматривайте данные о системе, оборудовании и сети для диагностики удалённого компьютера.

Попробовать бесплатно Изучить возможности

Попробуйте бесплатно все возможности удалённого управления

Подключайте устройства, работайте в команде и используйте профессиональные инструменты для удалённой поддержки.

Попробовать для бизнеса

Профессиональные возможности для удаленного подключения

Joint — это не просто подключение по ссылке, а полноценный инструмент для удалённой поддержки пользователей, клиентов и сотрудников. Внутри одной платформы есть всё, что нужно команде: безопасные подключения, передача файлов, брендирование, интеграции, управление правами и совместная работа операторов.

Профессиональное удалённое подключение в Joint через WebRTC, WebSocket и распределённую сеть серверов

Стабильное подключение к удалённым устройствам

Joint автоматически выбирает оптимальный способ соединения и маршрут передачи данных, чтобы удалённые сессии оставались стабильными, быстрыми и удобными даже при нестабильном интернете.

WebRTC и WebSocket

Прямое соединение между устройствами и передача данных через сервер, когда оно недоступно.
Выбор режима подключения

Управление экраном, терминал или RDP — в зависимости от задачи и конфигурации устройства.
Распределённая сеть серверов

Выбор оптимального маршрута для снижения задержек при удалённом подключении.

Совместное подключение нескольких специалистов к одному устройству в Joint

Совместное подключение к одному устройству

Подключайте коллег к одной сессии или одновременно работайте с несколькими устройствами. Это помогает быстрее решать технические задачи, распределять работу и совместно контролировать удалённую инфраструктуру.

Одновременное подключение нескольких специалистов

Общий просмотр и управление экраном

Совместная диагностика проблем

Обучение сотрудников

Проведение демонстраций

Командное решение сложных задач

Настроить подключение Открыть справку

Параллельные подключения к нескольким устройствам в Joint без ограничений

Неограниченные параллельные подключения

Работайте одновременно с любым количеством удалённых устройств без ограничений на число активных сессий для одного пользователя.

Несколько подключений в одном окне браузера

Быстрое переключение между устройствами

Одновременная поддержка нескольких пользователей

Параллельное администрирование компьютеров и серверов

Контроль всей удалённой инфраструктуры без отдельных окон

Попробовать бесплатно Изучить документацию

Часто задаваемые вопросы

Какие функции доступны во время удалённого подключения?

Во время сессии можно управлять экраном и устройством, передавать файлы, использовать горячие клавиши, общаться с пользователем, записывать подключение, создавать скриншоты и просматривать системную информацию. Подробнее — в разделе «Функции управления экраном».

Функции управления экраном

Как отправить Ctrl+Alt+Del на удалённый компьютер?

Откройте меню быстрых команд на панели подключения и выберите Ctrl+Alt+Del. Команда будет выполнена на удалённом, а не на локальном компьютере. Другие сочетания описаны в разделе «Обмен данными и быстрые команды».

Обмен данными и быстрые команды

Можно ли копировать текст между компьютерами?

Да. Буфер обмена можно синхронизировать между локальным и удалённым устройствами с помощью стандартных сочетаний Ctrl+C и Ctrl+V или команд на панели. Синхронизация может быть недоступна при включённом режиме просмотра или заблокированном удалённом устройстве. Подробнее — в разделе «Обмен данными и быстрые команды».

Обмен данными и быстрые команды

Как передать файл на удалённый компьютер?

Файлы можно загружать и скачивать прямо во время подключения, перетаскивать в окно сессии или передавать через отдельный файловый менеджер. Пошаговая инструкция — в руководстве «Удалённый обмен файлами».

Удалённый обмен файлами

Можно ли перезагрузить компьютер и продолжить сессию?

Да. Удалённый компьютер можно перезагрузить из панели управления с автоматическим восстановлением подключения после запуска системы. Подробнее — в разделе «Управление устройством».

Управление устройством

Что делать, если изображение тормозит или теряет качество?

Проверьте статистику подключения и настройте канал передачи данных, качество изображения, цветность и отображение обоев. В зависимости от состояния сети можно использовать WebRTC или WebSocket. Подробнее — в руководстве «Качество изображения экрана».

Качество изображения экрана

Можно ли работать с удалённым компьютером в полноэкранном режиме?

Да. Полноэкранный режим скрывает элементы браузера и передаёт системные сочетания клавиш непосредственно на удалённое устройство. Настройки отображения описаны в разделе «Управление изображением».

Управление изображением

Как скрыть свои действия на мониторе удалённого компьютера?

Включите режим «Чёрный экран». Изображение будет скрыто на удалённом мониторе, но останется доступным специалисту. Отдельно можно заблокировать локальную мышь и клавиатуру. Подробнее — в руководстве «Чёрный экран».

Чёрный экран

Можно ли управлять удалённым компьютером с телефона или планшета?

Да. Подключение доступно с устройств Android и iOS через мобильный браузер. Мобильная версия поддерживает жесты, клавиатуру, полноэкранный режим, передачу файлов и быстрые системные команды. Подробнее — в руководстве «Удалённый доступ с мобильного устройства».

Удалённый доступ с мобильного устройства

Можно ли записывать удалённые подключения?

Да. Запись можно запустить во время активной сессии или включить автоматически для всех подключений команды. Видеозаписи сохраняются в истории подключений. Подробнее — в руководстве «Видеозапись удалённого подключения».

Видеозапись удалённого подключения

Могут ли несколько специалистов подключиться к одному устройству?

Да. Несколько техников могут одновременно видеть экран и управлять одним удалённым устройством. Также один специалист может открыть несколько параллельных подключений к разным устройствам без ограничения их количества. Подробнее — в руководстве «Участники подключения».

Участники подключения

Как общаться с пользователем во время подключения?

Используйте встроенный текстовый чат и голосовые звонки. Специалист может продолжать работу с удалённым экраном во время разговора. Подробнее — в разделе «Общение с оператором».

Общение с оператором

Можно ли автоматически переводить текст на удалённом экране?

Да. При подключении к Windows с интерфейсом на другом языке можно включить перевод коротких элементов: кнопок, заголовков, меню и уведомлений. Подробнее — в руководстве «Автоматический перевод текста на экране».

Автоматический перевод текста на экране

Можно ли настроить панель управления под себя?

Да. Панель можно закрепить, переместить на любую сторону окна, настроить список быстрых команд и сохранить параметры интерфейса в браузере. Подробнее — в разделе «Панель управления».

Панель управления

Где посмотреть информацию об удалённом устройстве?

В панели подключения можно открыть сведения об операционной системе, оборудовании, установленных программах и сетевых параметрах.

Больше информации