Функции и лимиты
Количественные ограничения по ключевым сущностям системы. Стоимость подписки или лицензии напрямую зависит от количества этих лимитов.
Команда
Состоит из техников и измеряется числом пользовательских аккаунтов с доступом в личный кабинет.
Подробнее
Постоянный доступ
Измеряется числом устройств, к которым можно настроить постоянный доступ и подключаться в любое время.
Подробнее
Быстрая помощь
Измеряется количеством одноразовых подключений к внешним устройствам по приглашению техника.
Подробнее
Функции
Дополнительные опции, которые открывают новые возможности для организации комфортной удалённой работы. Они включены в пакеты, поставляемые с тарифными планами и лицензиями.
Опции подключения
Управление устройствами
Управление командой
Брендинг
OEM-интеграции
Параллельные подключения
Позволяет технику поддерживать несколько подключений одновременно без ограничения их количества.
Подробнее
Совместные подключения
Позволяет подключиться к устройству, к которому уже подключён другой техник.
Подробнее
Файловый менеджер
Позволяет передавать сразу несколько файлов и папок.
Подробнее
Режим терминала
Позволяет специалисту запустить командную строку без подключения к экрану устройства
Подробнее
Поддержка мобильных устройств
Позволяет подключаться к Android-устройствам.
Подробнее
Режим чёрного экрана
Позволяет технику отключать экран или отдельно клавиатуру и мышь на удалённом устройстве во время подключения.
Подробнее
Пользовательский прокси для медиаданных
Позволяет использовать пользовательские прокси-серверы для передачи медиаданных между устройством технического специалиста и удалённым устройством.
Подробнее
Запись видео
Позволяет сохранять видеозаписи всех подключений.
Подробнее
Перезагрузка во время сеанса
Позволяет технику перезагружать устройство с автоматическим переподключением.
Подробнее
Звонки во время сеанса
Позволяет технику и пользователю удалённого устройства звонить друг другу во время сеанса.
Подробнее
Поддержка протокола RDP
Позволяет использовать протокол RDP для подключения к серверам.
Подробнее
История подключений
Позволяет просматривать историю подключений.
Подробнее
Запрос постоянного доступа во время сеанса
Позволяет запросить у пользователя разрешение на добавление устройства для постоянного доступа во время сеанса.
Подробнее
Wake-on-LAN
Позволяет включать выключенные устройства с постоянным доступом по команде Wake-on-LAN.
Подробнее
Публичная ссылка на устройство
Позволяет назначить публичную ссылку на устройство с постоянным доступом для подключения по ссылке.
Подробнее
Кастомизация публичной ссылки
Позволяет настраивать публичные ссылки на устройства.
Подробнее
Передача другому аккаунту
Позволяет технику передать устройство любому системному аккаунту по логину.
Подробнее
Настройка прокси для агента
Позволяет заранее задать параметры прокси-сервера для устройств с постоянным доступом.
Подробнее
Доступ к серверу через Шлюз
Позволяет использовать приложение Шлюз в качестве прокси для установления соединения с сервером, когда приложение-агент не имеет прямого доступа к серверу.
Подробнее
Система прав доступа
Позволяет настраивать права доступа к группам устройств.
Подробнее
Отделы для техников
Позволяет группировать техников команды по отделам.
Подробнее
Журнал аудита
Позволяет просматривать системный журнал всех действий техников команды.
Подробнее
Интеграции с SAML/SSO
Позволяет настраивать авторизацию техников через ваш собственный портал по технологии Single Sign-On (SSO).
Подробнее
Импорт техников из Active Directory
Позволяет импортировать учетные записи техников из Active Directory.
Подробнее
Удаленный офис
Позволяет создавать ограниченные учетные записи для доступа к ограниченным удаленным устройствам.
Подробнее
Заголовок, иконка и поддомен
Позволяет настраивать элементы системы, отображающиеся на удалённом устройстве.
Подробнее
Собственный домен для ссылок
Позволяет установить собственный домен для всех ссылок на подключение, отображающихся на удалённом устройстве.
Подробнее
HTTP API
Позволяет обращаться к API системы с помощью HTTP-запросов.
Подробнее
Популярные вопросы о функциях удаленного доступа
От чего зависят лимиты удалённого доступа в Joint?
Основные лимиты Joint — количество пользователей команды, устройств постоянного доступа и подключений Быстрой помощи. Доступные значения зависят от тарифа и могут быть расширены под задачи компании.
Сравнить бизнес-тарифы
Что считается устройством постоянного доступа?
Это компьютер или другое устройство, привязанное к вашему аккаунту для регулярного удалённого доступа. После установки агента к нему можно подключаться через интернет в любое время.
Постоянный доступ
Что означает лимит Быстрой помощи?
Быстрая помощь предназначена для разовых удалённых подключений к компьютерам сотрудников или клиентов. Специалист создаёт приглашение или использует одноразовый код, после чего пользователь разрешает подключение.
Быстрая удаленная поддержка
Можно ли увеличить количество пользователей и устройств?
Какие функции доступны во время удалённого подключения?
В зависимости от тарифа доступны параллельные и совместные подключения, несколько мониторов, передача файлов, видеозапись, звонки, перезагрузка, чёрный экран и другие инструменты управления удалённым компьютером.
Функции управления экраном
Участники подключения
Какие ограничения есть на передачу файлов?
Лимиты передачи и хранения файлов зависят от выбранного тарифа. Для расширенной работы используйте Файловый менеджер — он позволяет передавать несколько файлов и папок и управлять содержимым удалённого устройства.
Файловый менеджер
Какие возможности есть для управления командой?
Бизнес-тарифы позволяют добавлять техников, объединять их в отделы и разграничивать доступ к устройствам. В расширенных тарифах также доступны журнал аудита, SSO и импорт пользователей из Active Directory.
Команда и права доступа
Настройки команды
Какие интеграции доступны в тарифах Joint?
Для автоматизации удалённого доступа можно использовать HTTP API и другие варианты интеграции. API позволяет работать с устройствами, Быстрой помощью, историей подключений и командой из внутренних систем компании.
HTTP API
Как понять, какой набор функций и лимитов выбрать?
Определите количество сотрудников и компьютеров, а затем основные сценарии: постоянный удалённый доступ, техническая поддержка, работа нескольких специалистов, передача файлов, запись сессий или управление правами. После этого сравните бизнес-тарифы или запросите индивидуальную конфигурацию.
Сравнить тарифы
Индивидуальный расчёт